Política de Prazos e Entrega – NRB (Nacional Roper’s Brasil)
1. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima dos seguintes valores:
✅ Estado de São Paulo: Pedidos a partir de R$ 150,00
✅ Demais estados do Brasil: Pedidos a partir de R$ 450,00
📌 O frete grátis é enviado via PAC dos Correios ou transportadora, conforme disponibilidade.
2. Prazos de Processamento do Pedido
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O prazo para separação e postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
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Pedidos realizados aos finais de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
3. Métodos de Envio
Trabalhamos com os Correios e oferecemos as seguintes opções de entrega:
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PAC – Modalidade econômica, com prazo de entrega entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
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SEDEX – Modalidade expressa, com prazo de entrega entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.
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Transportadora Parceira – Para algumas regiões, podemos oferecer o envio por transportadoras, com prazos variados.
4. Prazos de Entrega por Região (Estimativa via Correios)
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Sudeste: 2 a 7 dias úteis
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Sul e Centro-Oeste: 3 a 10 dias úteis
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Nordeste: 5 a 15 dias úteis
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Norte: 7 a 20 dias úteis
Obs.: Os prazos podem variar conforme a localidade, condições climáticas e operacionais dos Correios.
5. Rastreamento do Pedido
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Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
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Caso haja atraso ou problemas no rastreio, entre em contato com nossa equipe para suporte.
6. Atrasos e Extravio
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Os Correios podem sofrer atrasos em períodos de alta demanda (como Black Friday e Natal).
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Se o pedido não for entregue dentro do prazo estimado, abriremos uma reclamação junto aos Correios e acompanharemos até a solução.
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Em caso de extravio confirmado, garantimos o reenvio do produto ou reembolso ao cliente.
7. Tentativas de Entrega
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Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pedido pode ser direcionado para retirada na agência mais próxima ou retornar para nós.
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Caso o pedido retorne por ausência do destinatário ou erro no endereço informado, o reenvio será cobrado.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar!
